Články

Dneska píšu hlavně o tom, co na webu funguje, co je špatně a proč. Hodně se zajímám o psychologii a její dopad na nákupy.

Proč slibujeme, ale pak zmizíme: ghosting v byznysu

Lidi slibují, usmívají se, všechno vypadá skvěle. A pak ticho. Proč raději zmizíme, než abychom řekli obyčejné „ne“?
Číst článek
Homepage: 20+ ověřených UX principů a taktik

Homepage je výloha vašeho webu. První dojem rozhoduje během milisekund – buď návštěvníka zaujmete, nebo ho navždy ztratíte.
Číst článek
Košík, který prodává: proč 70 % zákazníků odchází

V průměru 70 % zákazníků opustí košík, i když už mají vybrané zboží. To znamená, že jen asi 3 z 10 lidí dokončí objednávku. Důvodem jsou různé překážky. Dobr...
Číst článek
Proč nakupujeme jako ostatní

Když nevíme, co dělat, kopírujeme ostatní. Dělám to já i vy. Sociální důkaz – díky němu e-shopy zvyšují důvěru i konverze. Ukážu vám na příkladech, proč to f...
Číst článek
E-shop, kam se lidé vracejí. Ne jen košík bez duše

Získat zákazníka je těžké. Udržet ho ještě těžší. Většina e-shopů se žene za konverzí číslo jedna, ale zapomíná na konverzi číslo dvě. Tu, která rozhoduje, j...
Číst článek
Přístupnost webu: Myslíte na 20 % populace?

Přístupnost webu je konkurenční výhoda – ne jen povinnost. Podívejte se, jak ji zlepšit a nepřicházet o zákazníky. Týká se téměř každého třetího uživatele.
Číst článek
FOMO v e-shopech: Jak z vás dělají nervózního idiota

Promyšlený psychologický trik, který využívá náš prastarý strach z promeškání. Proč nákupní portály milují odpočítávání, falešný nedostatek a naše evoluční r...
Číst článek
Proč 70 % zákazníků nikdy nedokončí objednávku?

Průměrně 70 % lidí odejde z košíku bez toho, aby dokončili nákup. Často je zastaví třecí plocha, která by šla snadno odstranit.
Číst článek
Psychologie barev: Jak barvy rozhodují

Psychologie barev je tvrdý nástroj, jak zvýšit důvěru, hodnotu a chuť nakoupit. Barvy mluví, i když mlčí.
Číst článek