Dřevostavby u Brna: z doporučení na stabilní tok poptávek

Jak to vypadalo

Ozval se mi majitel. Čtyři lidi, kteří staví dřevostavby. Fungovali roky na doporučení. Práce bylo dost, ale poptávky začaly ubývat.

Web neměli. Vizitka s telefonním číslem a logem na autě. Profil na Firmy.cz s jednou fotkou z roku 2018. To bylo všechno.

„Stavět umíme a rozumíme tomu. Poptávek máme málo. Potřebujeme pomoct."

– majitel firmy

Jsou to chlapi, co celý den staví. V digitálu se neorientují. Zákazník ale chce řemeslníka, co rozumí dřevu, ne marketéra co rozumí Instagramu.

Co ukázala analýza – to je příležitost

Nejdřív jsem prošel konkurenci. Prvních 20 výsledků v Googlu na „dřevostavby Brno", „dřevěný dům na klíč" a podobné fráze. Podle očekávání nebyla konkurence nic moc. Pro nás teda dobře.

Hledanost byla přitom slušná – kolem 800 vyhledávání měsíčně jen na hlavní fráze v kraji. Poptávka existovala.

Co jsem konkrétně zjistil u konkurence

Prošel jsem 12 webů firem, které v regionu nabízejí dřevostavby. Typické problémy, které se opakovaly:

• Weby vypadaly zastarale – většina nebyla přizpůsobená na mobil
• Stránka „Služby" se seznamem bez kontextu – chybí fotky, ceny, příběhy
• Formulář schovaný na jednom místě, často nefunkční
• Reference buď chybí, nebo je to galerie fotek bez příběhu

Co hraje v náš prospěch

• Slabá konkurence online – prostor pro rychlý růst
• Solidní hledanost – 800+ vyhledávání/měsíc v regionu
• Klient měl desítky realizací – jen je nikde neukazoval
• Vysoká hodnota zakázky – průměrně 2,5 mil. Kč

Stačilo udělat věci správně. Výsledky přijdou rychle, když je konkurence slabá.

– Moje poznámka

Plán – co a v jakém pořadí

Tři fáze. Firma má 4 lidi – nemůžou trávit čas schvalováním textů místo stavění domů.

Jak jsme stavěli web

Návrh struktury webu – začínám vždy skicou na papíře

Jednoduchý, rychlý, na mobilu perfektní. Velké fotky realizací, formulář skoro na každé stránce. Člověk skoro hned ví, co firma dělá a jak se ozvat.

Dopadové stránky místo jedné stránky „Služby"

Konkurence to nedělá. Místo jedné stránky „Služby" jsme vytvořili samostatné stránky:

• Dřevostavby na klíč – s kalkulací, fotkami, procesem
• Přístavby a nástavby – specifický obsah pro lidi, co rozšiřují dům
• Dřevěné garáže – překvapivě hodně hledaná fráze
• Zahradní domky – nižší hodnota zakázky, ale dobrý vstupní bod

Každá stránka má vlastní obsah, fotky z reálných realizací a formulář.

Reference s příběhem

Vyfotili jsme 8 dokončených staveb. Ke každé krátký příběh – co klient chtěl, jak dlouho to trvalo, kolik to stálo orientačně.

A/B testy – co jsme ověřovali

Když byl web hotový, pustili jsme dva jednoduché testy.

Test 1: Nadpis stránky „Dřevostavby na klíč"

Obecný nadpis vs. konkrétní s orientační cenou.

Varianta B vyhrála. Orientační cena v nadpisu odfiltrovala lidi s nereálným rozpočtem. Méně poptávek, ale kvalitnějších. CTA „orientační kalkulace" fungovala líp než „nezávazná nabídka".

Test 2: Formulář – krátký vs. dlouhý

Testovali jsme, jestli bude líp fungovat krátký formulář (jen jméno a telefon), nebo delší s výběrem typu stavby.

Varianta A

klient.cz/poptavka

Poptávkový formulář

Jméno a příjmení

Telefon

E-mail

Typ stavby

Preferovaný termín

dd/mm/rrrr

Poznámka

Odeslat poptávku

3,1 % odeslání formuláře

VS

Varianta B – vítěz

klient.cz/poptavka

Zavoláme vám do 24 h

Jméno

Telefon

Co plánujete stavět?

▾ Rodinný dům

Chci, abyste mi zavolali

5,7 % odeslání formuláře

Kratší formulář vyhrál. Dvě pole místo čtyř. Dropdown „Co plánujete?" nám dal kontext. CTA „Chci, abyste mi zavolali" – přesně to, co zákazník řemeslníka chce.

U řemeslníků platí – čím méně polí, tím víc poptávek. Chtějí zavolat. My jsme jim to usnadnili právě takto.

– Moje poznámka

SEO a PPC – jak jsme to nastavili

SEO na regionální fráze

Optimalizace na „dřevostavby Brno", „dřevěný dům na klíč Jihomoravský kraj", „montovaný dům cena". Google Business profil s recenzemi. Strukturovaná data pro lepší zobrazení ve výsledcích.

Výsledky z organiku přicházely pomaleji – první pozice jsme začali obsazovat kolem 6. týdne. Od té doby to roste stabilně.

PPC kampaň

Kampaně cílíme na fráze s nejvyšším záměrem

Google Ads na fráze s nejvyšším záměrem – „dřevostavba cena", „stavba dřevěného domu". Rozpočet 8 000 Kč/měsíc. Cílení na Jihomoravský kraj + okolí.

Průměrná cena za klik kolem 18 Kč. Při konverzním poměru 4,2 % nám vychází cena za jednu poptávku zhruba na 430 Kč. U zakázky za 2,5 milionu je to směšná částka.

Co nefungovalo (a jak jsme to opravili)

Nebylo to všechno hladké. Tady je, co jsme museli řešit:

Špatná cílovka v prvním měsíci

Ze začátku nám chodily poptávky od lidí, co se spíš jen doptávali. Chtěli orientační cenu, ale reálný zájem o stavbu neměli. Byli to „sběrači nabídek" – obejdou 10 firem, vyberou nejlevnější, a pak se diví, proč to nevypadá.

Upravili jsme texty na webu i cílení kampaní. Přidali jsme orientační cenové rozmezí přímo na stránky, aby se lidi s nereálným rozpočtem odfiltrovali sami. Poptávky pak byly mnohem relevantnější.

Klient neodpovídal na poptávky včas

První dva týdny majitel odpovídal na poptávky e-mailem. Lidi mezitím zavolali jinam.

Domluvili jsme se na jednoduchém pravidle: na každou poptávku zavolat do 2 hodin. Projevit zájem. U zakázky za miliony to rozhoduje. Od té doby se konverze z poptávky na schůzku zvedla výrazně.

Můžete mít nejlepší web na světě. Pokud klient na poptávku neodpoví rychle, je to k ničemu.

– Moje poznámka

Výsledky po 3 měsících

Před → Po

Jak to funguje dnes

Potkáváme se jednou za měsíc. Projdeme počet poptávek, podíváme se na PPC kampaně, vyhodnotíme co funguje a co ne.

Firma přijala pátého člověka. Mají práci na rok dopředu.

Teď řešíme další krok – rozšíření působnosti mimo Jihomoravský kraj. To je ale na jinou případovku.

Co si z toho odnáším

• U řemeslníků funguje jednoduchost
• Klasické SEO a prozákaznické myšlení
• Rychlá reakce na poptávku je důležitější než dokonalý web
• Orientační cena na webu filtruje nerelevantní poptávky
• Malý PPC rozpočet stačí, když je správně cílený a hodnota zakázky je vysoká

Dřív jsme čekali, jestli někdo zavolá. Teď vybíráme, jakou zakázku vzít. To je docela rozdíl.