Zpět na případové studie
3měsíční projekt · konverzní optimalizace 
Optimalizace produktových stránek a nákupní cesty
E-shop s kosmetikou
Stejný počet návštěvníků, o 75 % víc objednávek. Stačilo změnit nákupní cestu.
Klient
- Obor
- E-shop s prémiovou kosmetikou
- Cílovka
- B2C
- Návštěvnost
- 15 000+ návštěvníků měsíčně
- Zadání
- „Máme traffic, ale málo objednávek"
Optimalizace produktových stránek a nákupní cesty Co jsem zjistil
E-shop měl 15 000+ návštěvníků měsíčně z Google Ads a organiku. Ale konvertovalo jen 0,8 % — asi 120 objednávek měsíčně při průměrném košíku 1 240 Kč.
- Generické popisy produktů (často jen přeložené od výrobce)
- Roztroušené informace na stránce — složení dole, recenze jinde, návod k použití chybí
- Nízká hloubka scrollu (41 %) — zákazníci neprohlíželi celý obsah
- Dopravné 99 Kč odrazovalo od nákupu; práh pro dopravu zdarma 2 500 Kč vs. průměrný košík 1 240 Kč
Konverzní poměr 0,8 % při 15 000 návštěvách = hodně promarněného trafficu. Problém nebyl v návštěvnosti, ale v tom, co se dělo po příchodu na web.
— Moje poznámka z auditu
Postup
1
Přepsané popisy produktů
- Cílové typy pleti (suchá, mastná, kombinovaná, citlivá)
- Řešené problémy (dehydratace, vrásky, rozšířené póry)
- Klíčové ingredience s vysvětlením funkce
- Návod k aplikaci
- Očekávané výsledky a časový rámec
2
Vylepšená fotografie
- 5–6 snímků z více úhlů + detaily textury
- Vizualizace produktu na pleti
- Infografiky ke složení
3
Sticky CTA tlačítko
Plovoucí „Přidat do košíku" viditelný při scrollování celou produktovou stránkou.
→ Samotný tento krok přinesl +15 % konverzí.
4
Úprava dopravy a upsell
- Snížení prahu pro dopravu zdarma z 2 500 Kč na 1 100 Kč
- Progress bar ukazující vzdálenost k dopravě zdarma
- Doporučení produktů v rozmezí 300–500 Kč
Výsledky
+75 % konverzní poměr
+27 % průměrná objednávka
+38 % měsíční obrat
90 objednávek navíc měsíčně
Před → Po
Konverze 0,8 % 1,4 %
Objednávka 1 240 Kč 1 580 Kč
Obrat 420 000 Kč/měs. 580 000 Kč/měs.
Bounce rate 68 % 51 %
Čas na stránce 1:24 min 2:18 min
Objednávky 120/měs. 210/měs.
Dopad na byznys
- 90 objednávek navíc měsíčně bez navýšení rozpočtu na reklamu
- Návratnost investice za 1,5 měsíce
- Nejúčinnější změny: detailní popisy produktů a progress bar dopravy
Máte e-shop a málo objednávek?
Popište mi svou situaci. Odpovím do 24 hodin.