Web pro řemeslníka z Olomouce. Případovka MN Žaluzie

Co bylo na začátku

V květnu mi přišla poptávka přes formulář: „Potřeboval bych dodělat nedostatky na mém webu a částečně ho předělat, aby přitáhl víc poptávek a zájemců.“

Sešli jsme se v Šantovce. Na místě jsem zjistil, že Michal montuje žaluzie, rolety a sítě proti hmyzu. Podle toho, jak o své práci mluvil, umí řemeslo dobře a v oboru se pohybuje dlouho. Vlastní živnost si otevřel v lednu a pracuje hodně sám, občas mu vypomáhá kolega. Michal na mě působil dobře, přínos spolupráce jsem viděl, proto jsme se na místě domluvili.

Otevřel jsem si jeho www stránky.

Přes celou obrazovku běžela fotka z fotobanky. Žena s holčičkou aranžují tulipány v kuchyni, kterou Michal nikdy nemontoval. Přes ni modrý pruh se slevou dvacet procent, „limitovaná sezonní nabídka“. Ta akce skončila v červnu 2025, víc než rok předtím.

Titulek zněl „Žaluzie a sítě proti hmyzu“. Nad ním „pro domy, byty i firmy“. Chyběla mi lokalita a působnost.

Spočítal jsem text na celé úvodní stránce. Devět set šedesát čtyři znaků. Zhruba půl strany A4 na celou domovskou stránku firmy. Text zněl přibližně takhle:

„Jsme specialisté na stínicí techniku, která dává smysl. Neprodáváme jen žaluzie – řešíme světlo, soukromí a komfort ve vašem domě.“

Tuhle větu si mohla napsat kterákoli firma v republice. Nikde jméno, tvář, recenze, fotka reálné montáže a spoustu dalších nedostatků.

Člověk, který si pouští cizího chlapa domů vrtat do oken, potřebuje vědět, kdo přijede. Tenhle web mu to fakt neřekl.

Na co jsme se rozhodli nehrát

Než jsem napsal první řádek textu, prošel jsem (mimo jiné) weby konkurence.

Čtyři z pěti staví na letech praxe. Na stránkách svítí rok 1991, 1994, „přes třicet let na trhu“. Tři se chlubí počtem realizací v tisících. Dva dávají čtyřletou záruku. Největší hráč v kraji jede slevy padesát procent. Docela drsné prostředí.

Michal odvede stejnou práci. Jeho firma je ale mladá. Souboj čísel prohraje pokaždé, i když okno zaměří přesněji než konkurence.

Takže jsem zavrhnul prezentaci stáří firmy, počty realizací, certifikace, slevy. Protože slevovou bitvu bychom nevyhráli.

Zbývala otázka, na čem tedy důvěru postavit.

Na co jsme vsadili místo toho

Na tvář. Michalova fotka sedí v hlavičce hned vedle telefonního čísla, na každé stránce webu. Vedle ní svítí tečka. Zelená v době, kdy Michal bere telefon, mimo ni červená. Kdo chce volat, vidí dopředu, jestli to má cenu. U řemesla, kde se domlouvá po telefonu, je tohle důležitější než třeba galerie. Navíc Michal cvičí a vypadá dobře. To je známka důvěry. Kdo se o sebe stará, odvádí kvalitní práci. Mám to vyzkoušené. Většinou to platí.

Na jazyk zákazníka. Původní titulek pojmenovával produkt. Nový cílí na důvod, proč po něm někdo sáhne: chládek v létě, tma na spaní, komáři za sítí. Přesně v tomhle pořadí, protože vedro je hlavní spouštěč. Pod tím věta s městem, aby bylo do dvou sekund jasné, že tam a tam Michal dojede.

Na sliby, které konkurence nedává. Cenu víte předem. Zaměření do 48 hodin zdarma. Platíte až po montáži. Opravíme i žaluzie, které montoval někdo jiný, a náhradní díly sháníme i po letech. Bereme i malé zakázky, což je proti největšímu konkurentovi v kraji, který vyjede od čtyř tisíc. Michalova nejmenší zakázka byla za třináct set.

Každý z těch slibů umí Michal splnit klidně zítra, protože stojí na řemesle, které ovládá. Tady jsme nepotřebovali třicetiletou historii firmy.

Na recenze od lidí z města. Na Googlu jich měl v době startu sedm. Zadal jsem mu, ať o hodnocení říká po každé montáži, a on to dělá. Dnes jich má přes sedmdesát a průměr drží na pěti hvězdách. Web je ukazuje jménem a fotkou, protože v lokální službě je hodnocení souseda silnější důkaz než cokoli, co si firma napíše sama. Tady se mi potvrdilo, že Michal svoji práci opravdu umí. Otipoval jsem ho dobře už na první schůzce.

Na jedno město. Michal montuje v Olomouci a okolí, dál nejezdí. Široký web by mu vozil poptávky, na které musí říkat ne. Město je proto v titulku, v podtitulku, u recenzí i v adresách jednotlivých stránek. Reklama v Googlu míří na stejný okruh. Máme vyloučené lokality.

Jednu věc jsem hlídal. Michal chce firmu, ne živnostenskou vizitku, protože časem plánuje nabírat lidi. Web proto mluví za firmu v množném čísle a Michala jmenuje jako člověka, který přijede. Značka roste a tvář zůstává.

Jak to dopadlo

Web běží od srpna 2026. Je postavený v Astru, takže se načítá jako statické stránky a Michal za něj měsíčně neplatí žádný pronájem systému.

Od konce srpna k němu točíme reklamu v Googlu, rozdělenou do kampaní podle služby. Měření běží od prvního dne, takže víme, odkud poptávky chodí. Každou poptávku evidujeme do našeho Google Sheetu, abychom měli přehled o skutečných poptávkách a já mohl pracovat s přesným PNO. V tuto chvíli nepotřebujeme složité CRM, stačí prostě „excel“.

Michal má poprvé web, který odpovídá tomu, jak pracuje. Zákazník na něm do dvou vteřin vidí, kdo mu přijede domů. Já pokračuji v optimalizaci, ladění a úpravách dopadových stránek a reklam.