Newsletter
2× víc přihlášení. Bez slev, bez nátlaku.
- Klient
- Menší firma s vlastní službou
- Web
- Firemní web + blog
- Cíl
- Budování databáze vracejících se zákazníků
- Rozsah
- Konverzní optimalizace
Původní formulář v patičce webu Co jsem zjistil
Stránka měla formulář v patičce s generickým textem „Přihlaste se k odběru novinek", dvěma poli (jméno a e-mail) a tlačítkem pro odeslání. Žádná motivace, žádný kontext.
- Formulář schovaný v patičce — většina uživatelů ho nikdy neviděla
- Dvě pole (jméno + e-mail) — zbytečná bariéra
- Generická výzva „Přihlaste se k odběru novinek" — žádná hodnota
- Žádný kontext ani vysvětlení výhod odběru
- ~0 % uživatelů vidělo formulář (heatmap analýza)
Heatmap analýza ukázala, že většina uživatelů formulář nikdy neviděla. Průměrný čas na stránce byl pouhých 32 sekund — na prolistování k patičce nestačil.
— Heatmap analýza před změnou
Proč to nefungovalo
Formulář umístěn příliš nízko
Uživatelé se k němu nedostali — většina odcházela dřív, než doscrollovali do patičky.
Dvě pole místo jednoho
Pole pro jméno i e-mail vytvářela zbytečnou bariéru a snižovala ochotu formulář vyplnit.
Generická výzva k akci
Text „Přihlaste se k odběru novinek" nenabízel žádnou konkrétní hodnotu pro čtenáře.
Žádný kontext
Chybělo vysvětlení výhod odběru — proč by se uživatel měl přihlásit a co získá.
Co jsme změnili
Pop-up implementace
Zobrazení po 18 sekundách nebo při exit intentu. Nahrazení formuláře v patičce.
Zjednodušení na jedno pole
Pouze e-mail — žádné jméno, žádné zbytečné bariéry.
Přepsání textu
Z „Přihlaste se k odběru novinek" na „Získejte praktické tipy 1× měsíčně. Žádný spam."
→ Jasná hodnota místo generické výzvy.
Trust signál
Přidána ikonka zámku pro důvěryhodnost a jasná komunikace o ochraně dat.
Umístění v článcích
Formulář testován přímo uvnitř článků na blogu.
→ Výkon v článcích o 43 % lepší než v patičce.
Výsledky
Před → Po
Co z toho plyne
Žádné slevy, žádné agresivní pop-upy. Stačilo formulář přesunout tam, kde ho lidi uvidí, zjednodušit na jedno pole a napsat, co za to dostanou.
Pop-up s jasnou hodnotou + správné načasování = 2× víc přihlášení. Dobrý text sám o sobě nestačí, musí se zobrazit ve správný moment.
— Moje poznámka
Chcete víc přihlášení nebo konverzí?
Popište mi svou situaci. Odpovím do 24 hodin.