Web nestačí. Potřebujete být vidět – ideálně ve chvíli, kdy vás lidé hledají. Tato případová studie ukazuje, jak jsme díky základním úpravám obsahu, lepší struktuře a lokálnímu cílení přivedli první zákazníky z organického vyhledávání.
O klientovi
Masérka z většího města. Nový web, pár známých jako klienti, dál nic.
Web si postavila sama – krabicové řešení, fotky z mobilu, texty podle citu.
Spoléhala na Google Ads, ale ani tam to nefungovalo.
Potřebovala nové zákazníky.
Výchozí stav
Web nebyl připravený na návštěvníky z vyhledávačů.
Tady je pár věcí, které jsme zjistili hned na začátku:
Chyběla hlavní klíčová slova
Na stránce nebyly slova jako „masáže [město]“, ani „relaxační masáž“, ani nic, co lidé reálně hledají.
Nebyla jasná služba.
Návštěvník netušil, co klient nabízí. Klasická? Sportovní? Thajská? Tantrická? (Nikdy nenuťte zákazníky přemýšlet.)
Chyběly podstránky
Všechno bylo na jedné stránce. Žádné kategorie podle typu masáže, chyběl ceník, žádné recenze.
Uživatel tápal.
Nebyla jasná nabídka. Nikdo nevěděl, co vlastně dostane.
Prostor v SEO
Hlavní stránka měla titulek „Vítejte“.
Meta popisky chyběly na všech stránkách.
Homepage měla několik H1 nadpisů, H2 žádné, zbytek H5 a H6.
Web nebyl zaindexovaný na Seznamu.
Požadavky klienta
Potřebuji nové zákazníky, nové objednávky.
Rozsah spolupráce
- SEO audit
- SEO optimalizace
- Vyhodnocení po 3 měsících
Co jsme udělali krok za krokem
Seznámení se s oborem, stanovení persony
Kdo je náš typický zákazník? Co potřebuje? Kolik má peněz?
Analýza klíčových slov a průzkum lokální konkurence
Jaká slova se v našem oboru hledají? Co hledají lidé v naší lokalitě? Co dělá konkurence a na jaké klíčová slova se zobrazuje? Jaké má nejnavštěvovanější stránky? Jak služby prezentuje a za kolik? Jsme levní, nebo drazí?
Úprava struktury webu, vytvoření nových kategorií a podstránek
Podle hlavních klíčových slov jsme vytvořili kategorie a dopadové stránky. Tím jsme pomohli se zákazníkovi lépe orientovat, najít, co hledá, a vytvořili jsme prostor pro vyšší kvalitu PPC reklam.
Prezentace ceníku služeb
Konkurence ceník má, proto jsme ceny začali také prezentovat. Klientka to měla jako bokovku,proto byla levnější a tudíž konkurenceschopnější. Tak proč to světu neříct.
Vylepšení způsobu kontaktování
Nové stránky nám umožnily vytvořit větší prostor pro kontaktování. Kromě tel. čísla a e-mailu jsme vytvořili jednoduchý formulář s možností pohodlného kontaktování.
Formuláře měly jedinečné ID, abychom věděli, z jaké stránky nám chodí nejvíce poptávek. Méně úspěšné stránky můžeme upravovat.
Mluvíme řečí zákazníka, nabízíme to, co potřebuje
Díky novým kategoriím se snižuje míra okamžitého opuštění webu. Zároveň vytváříme prostor pro akvizici nových klientů. To se daří.
Přítomnost kvalitních klíčových slov nám zvyšuje organickou návštěvnost.
Aktivitou na sociálních sítích se nám podařilo získat návštěvy z Facebooku a Instagramu.
Zatím jsou to menší čísla, ale na grafu vidíme, že aplikované změny fungují.
Fotografie, výzvy a recenze
Na web jsme přidali hezké fotky přímo z masáží. Upřednostnili jsme autentičnost před profesionálními fotkami. Přesně tak, aby odpovídaly klientčině businessu.
Nová tlačítka a textace pomohla uživatelům v lepší orientaci. Někde jsme ubrali, někde přidali.
Na homepage a stěžejní stránky jsme přidali doporučení spokojených zákazníků z Google a Firmy.cz. Tím jsme zvýšili důvěryhodnost masážního salonu. Není jich moc, ale lepší než žádné.
Změny po cca 3 měsících
Jak vidíte na grafu z GA4, výsledky se postupně dostavují.
- 341 organických návštěv za 3 měsíce je pro lokální službu velmi solidní začátek.
- Relace se zapojením značí aktivní návštěvy – lidé se na webu reálně pohybovali a klikali.
- Zvýšila se také přímá návštěvnost (Direct), která svědčí o vyšším povědomí o značce v dané lokalitě.
- Na návštěvnosti se podílejí také sociální sítě.
- Formulář odeslalo 9 lidí, což při malých objemech znamená, že SEO už začíná přinášet výsledky.
| Metrika | Před | Po optimalizaci |
|---|---|---|
| Organická návštěvnost | 0 / měsíc | 341 návštěv |
| Přímá návštěvnost (Direct) | cca 10 / měsíc | 122 návštěv |
| Relace se zapojením z organiky | – | 269 (58,6 % z celku) |
| Odeslané formuláře | 0 | 9 potvrzených odeslání |
| Pozice ve vyhledávání | Nenalezeno | #6 na „masáže [dané město]“ |
Závěr
I jednoduchý web může přivádět klienty, když ho trochu vylepšíte.
Není třeba měnit design nebo investovat do reklamy.
Stačí začít od toho, co lidé opravdu hledají – a být pro ně srozumitelně vidět.
Dva tři měsíce práce přinesly masérskému studiu v daném městě první klienty z organického vyhledávání. Web je dnes přehlednější, lépe čitelný pro vyhledávače a důvěryhodnější pro návštěvníky. Ještě je co zlepšovat. Některé změny si klientka dělá už bez mojí pomoci.